Reklamace zakoupeného zboží
V případě reklamace zakoupeného zboží je třeba zaslat reklamovaný produkt s dokladem o koupi a vyplněný reklamační formulář na adresu CREATIVE CONSULTING GROUP S.R.O. – Rose Belle, Londýnská 51, 460 01 LIBEREC.
CREATIVE CONSULTING GROUP S.R.O. rozhodne o oprávněnosti reklamace do třiceti dnů ode dne doručení reklamace do kanceláře firmy. V případě oprávněné reklamace CREATIVE CONSULTING GROUP S.R.O. vymění reklamované zboží za nové, pokud není zboží opravitelné, tak společnost ROSE BELLE vrátí ekvivalent zakoupeného zboží.
V případě uznané reklamace, bude zákazníkovi proplacené dopravné ve výši nejnižších možných nákladů, které jsou k dispozici u dopravců. Zákazník má dle spotřebitelského zákona využít co nejméně nákladnou přepravu, v opačném případě mu bude vyplacen pouze rozdíl hodnoty přepravy – to však musí zákazník uplatnit.
Stáhnout reklamační formulář můžete zde
