Reklamace zakoupeného zboží

V případě reklamace zakoupeného zboží je třeba zaslat reklamovaný produkt s dokladem o koupi a vyplněný reklamační formulář na adresu CREATIVE CONSULTING GROUP S.R.O. – Rose Belle, PAPÍROVÁ UL. 123/12, 460 01 LIBEREC.

CREATIVE CONSULTING GROUP S.R.O. rozhodne o oprávněnosti reklamace do třiceti dnů ode dne doručení reklamace do kanceláře firmy. V případě oprávněné reklamace CREATIVE CONSULTING GROUP S.R.O. vymění reklamované zboží za nové, pokud není zboží opravitelné, tak společnost ROSE BELLE vrátí ekvivalent zakoupeného zboží.

V případě uznané reklamace, bude zákazníkovi proplacené dopravné ve výši nejnižších možných nákladů, které jsou k dispozici u dopravců. Zákazník má dle spotřebitelského zákona využít co nejméně nákladnou přepravu, v opačném případě mu bude vyplacen pouze rozdíl hodnoty přepravy – to však musí zákazník uplatnit.

Stáhnout reklamační formulář můžete zde

Všeobecné obchodní podmínky

Pravidla nákupu v obchodě Rose Belle.

Ukaž detaily
Regulamin sklepu

Neváhejte nás kontaktovat

V případě jakýchkoli nejasností nebo problémů nám neváhejte napsat. Náš zákaznický servis je bude řešit okamžitě.